Política de Pagamento e Reembolso

Cartão de Crédito

Na Arteleria, suas compras podem ser pagas com a maioria dos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Hipercard e Dinners Club.

Não serão aceitos cartões de crédito de emissor internacional, ou seja, emitidos fora do Brasil.

Fique atento: o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pelo emissor do mesmo. O valor de seu limite deve ser maior que o valor total da compra, não importando o valor de cada parcela. Se o valor da compra ultrapassar o limite do cartão, o pedido poderá ser recusado, e a Arteleria não se responsabiliza pela não aprovação da compra.

 

Boleto Bancário

Para esta opção, será gerado um boleto bancário para pagamento à vista da sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento.

Para fazer o pagamento, imprima o boleto e pague em qualquer agência bancária ou pela internet. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de 3 dias úteis.

 

Atenção o prazo de entrega pode se estender dependendo da forma de pagamento

O prazo de entrega para compras em boleto, passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis.

Estes são os prazos máximos estipulados pelas instituições bancárias para a confirmação de pagamento.

 

Prazos para restituição ou estorno de valores ou reembolso

Assim que um cancelamento ou devolução é autorizada pelo nosso Setor de Atendimento ao Consumidor, o prazo para restituição será definido conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra, conforme descrito abaixo:

1. Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão utilizado na compra.

2. Boleto bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 15 dias úteis após a conclusão da devolução. O reembolso não será efetuado em conta de terceiros.